3、价格战下,分享火锅店3个典型案例
锅底8.8元起、荤菜9.9元起……怂火锅,这次真认怂了近日,有网友在小红书发文表示,怂重庆火锅厂门店更改了门店中的“认怂公告”。
新公告内容为:锅底8.8元起、荤菜9.9元起、素菜6.6元起、焖饭6元任吃。
据了解,此前该公告的内容为:不是米其林、不是必吃榜、服务不如海底捞好、吃火锅你开心就好。
◎左为新认怂公告,右为旧认怂公告
怂火锅是九毛九旗下品牌,九毛九的旗下品牌都有自己鲜明的语言体系。比如太二,从“立志做全宇宙第二好吃的酸菜鱼”到“酸菜比鱼好吃”的口号,还有“超过四人就餐不接待”、“不拼桌也不加位”、“不加辣也不减辣”等多条另类店规,这些表达让其迅速出圈。
怂火锅也是如此,打造逻辑和太二很像,比如只卖一款锅底的极致单品打法,主打现切黄牛肉;塑造了自己品牌的“认怂文化”“开心文化”;制定了认怂三不收:不收小料费、茶位费、纸巾费。
如果说之前怂火锅还是在塑造品牌个性,那从去年开始,火锅餐见观察到怂在慢慢做出一些调整。
比如,从免费小料台改为6元单人自助无限续,除了成品蘸酱、花茶,还增加了一款红葱头鸡肉焖饭畅吃;
比如,从只卖一款锅底,到上新了大热的酸汤锅底,接着又上新了椒麻锅;
比如,从宣传专治社恐的尬舞到宣传省钱攻略,什么“一个食怂火锅薅羊毛攻略”啦,什么“24元DIY三格锅底”啦,什么“穷鬼吃怂厂的省钱方法”啦等等,在社媒上经常会刷到。
包括这次的认怂公告大变身,则进一步直白地打起了“价格力”。
◎怂火锅一些明显的调整
留给网红火锅的时间不多了怂火锅这些改变的背后,一方面是因为大家对网红火锅逐渐祛魅了。
细数近年来这些网红火锅,贤合庄彻底让消费者对明星火锅加盟信任大打折扣;谢谢锅因为模式重,在全国各地门店悄悄关闭,甚至被曝欠租百万;
杭州国民火锅川味观,在之前的周年庆不断刷新排队时长,但在2023年内共关闭了9家门店,进行战略收缩……
年轻人逐渐对网红火锅祛魅,他们纷纷涌进3.5分餐厅,评分虚高的网红火锅不再吃香。
另一方面,在消费降级下,消费者的消费理念是愈来愈理性了,对于价格也越来越敏感,价格成了最有利的引流方法。
网红火锅单一的在营销上输出情绪价值,或者极具视觉冲击的场景力,行不通了。
这些结局、转变,都要求品牌去伪存真,拿出真本事,既能玩得转流量,又能拿出真实惠。
比如海底捞推出的平替小捞火锅,其口号就是:一投蛮劲做品质,不做网红不搞溢价。
当品牌开始去伪存真
当价格成为最有效的引流方式
火锅店可以如何做?
看看这几个典型案例。
1、运用顾客占便宜心理,制定“薅羊毛、省钱攻略”
收藏打卡、抽锦鲤、甜品免费吃……这些是不是许多火锅店里都有的常规动作?
但餐创联会员品牌璟小腰鲜货火锅,就把这些增值体验汇聚在一起,做成薅羊毛攻略海报放在门口,顾客进店一眼看到,感觉,嗯,不错,这家店是会为我省钱的。
还有每到购物节的时候,就会有各种博主教你怎么省钱。这不许多火锅店老板也亲自下场,从进店的免费豆花,再到点1份鸭血但可以无限续,再到1块钱一颗的茶叶蛋等等。从头到脚教顾客薅自己羊毛。
还有大渝火锅也把在校学生xx折,军人医护教师xx折,会员生日xx折集合起来,作为暑期薅羊毛攻略发布。
其实不管是打折,还是门店的优惠菜品、自助服务,许多火锅店日常都有执行,但分散了不起眼,聚集到一块,由官方说出来,显得更为顾客考虑了。
◎火锅店教顾客薅自己羊毛
2、明码标价快餐式门头,让顾客进店无压力
这两年火锅一直流行“破旧风”,除了吸睛外,还想与高大上门头区别开,以回归七、八十年代的氛围,营造一种顾客进店消费的安全感。
随着消费者的钱袋子越捂越紧,仅仅只有氛围上的安全感不够了,顾客需要的是明确知道吃这一顿饭需要花费多少钱。
所以明码标价的快餐式门头开始流行。除了前文怂的锅底8元起等新的认怂公告,像千牛刀渣渣牛肉,直接有“69元起,2~3人餐”“牛肉好吃不贵,渣渣下饭绝配”的标语;
还有西安一家火锅店直接把菜品及价格印到玻璃门,素菜1元起步,最贵的19元档,便宜直接展示在门头。
◎“明码标价”式门头
3、要做到真便宜,而不是假实惠
这两年,麻辣烫、水果、糕点等价格刺客频出,刺痛了消费者的心,行业也开始回归性价比。
但消费者体验过后,发现一些门店在假实惠。比如说是自助称重,每样菜选下来,人均又飙到八九十;比如说9.9一份,但份量却特别少,不够吃;比如说是自助无限畅享,但许多食材空了却不及时补充……
像天津芳竹园,就打出“真免费”的口号,把4种锅底、爆米花冰淇淋、小菜水果、糖蒜小吃、自助饮品等免费项目全部列出。所有的免费产品都被摆在显眼易得的位置,可以自助选取。
◎真免费很显眼
而且在小料台旁特意放好一个冷藏柜。比如当小料台上的西瓜清盘后,店员马上会从旁边的冷藏柜中端出一盘已经切好的西瓜,迅速补上。消费者随吃随有,就会产生真正的“超值感”。
当然这些能做到的前提,是你内部的体系搭建、供应链标准化支撑都做好,才能实现真正的“低成本下的低价“竞争力。
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