中餐出海浪潮下,品牌有哪些需要规避的坑?这个出海至今已有8年的烤鱼品牌,给出了自己的答案。本文为江边城外创始人孟洪波在“2024第四届中国餐饮品牌节”上的演讲实录,略有删减,餐饮吧经整编发布。
2016年,江边城外就已经出海了,第一站去了新加坡。今天想跟大家聊聊,我们在出海过程中所遇到的问题。
江边城外成立于2005年,到今年已经20年了。江边城外也是第一个把烤鱼从街边带到商场的品牌。
△图片来源:江边城外
这是我们的供应链。了解江边城外的都知道,江边城外店铺数相对较少,因为我们只做活鱼。江边城外坚持了20年活鱼到店,给顾客提供最新鲜的鱼。
△图片来源:江边城外
这是我们合作的农场,跟上海光明集团建立的养殖基地,只需要8小时,就可以将活鱼送到餐桌。
讲到出海,江边城外2016年与泰国美诺国际集团达成券面战略合作。在美诺国际集团的支持下,江边城外开始探索海外市场,目前已完成了新加坡和泰国的布局,其中新加坡5家门店,泰国2家门店
江边城外出海时也遇到了很多问题。我们出海第一站是新加坡,当时也是基于美诺国际集团的背景。
新加坡的餐饮市场到底怎样?前两天,我和一些新加坡本地餐饮人聊了聊,他们对中餐进入新加坡的看法是,抬高了工资和房租。
新加坡的常住人口大约500万人,品牌能开的门店数与中国市场是无法比拟的,很多外来餐饮品牌的生命力并不强。当地人只会当做地方风味来吃,而非必需品。因此新加坡的品牌更迭速度非常快。
比如,我们有一个烤鸡品牌,只有20家店,但在新加坡已经是门店数很多的品牌了。新加坡和中国市场完全不一样,不能用中国市场的思维来看自己的品牌到底能在新加坡开多少家店。
再说泰国市场。江边城外起初到泰国市场时,坚持活鱼供应链、坚持传统的口味。第一家店开在泰国最好的商场,开始生意还不错,但三个月后就开始下滑。因为在泰国消费者看来,中餐的代名词就是“麻辣”,中餐就该卖火锅和麻辣烫。于是,江边城外也进行了调整,将门头中的烤鱼换成了麻辣烫,将招牌烤鱼改成当地人最常吃的炸鱼,生意翻了4倍。
在国内,江边城外依然坚持活鱼现杀现烤,但到了泰国,我改成了炸鱼,明确地告诉泰国顾客,我是炸的。因为泰国自古吃鱼就是炸着吃,对于烤或蒸的鱼,当地消费者无法接受,因为不符合他的消费习惯和口味。因此,餐饮品牌出海,需要根据自己经营的产品和选择的国家,来决定到底该怎么做。
江边城外出海既有成功之处也踩过雷。在我看来,中餐出海是非常好的事情。中国人很勤劳,也懂得应变,应该在海外市场占据一席之地。但出海前,一定要了解当地文化,不要自嗨。
举个简单的例子。我有一个马来西亚的朋友,开了一百多家店,将江边城外的承包制复制到马来西亚,他以为做好运营一定能成功;但半年后,他告诉我失败了,因为员工成本翻了3倍,很难推进下去,当地员工对于钱没那么看重,该休息时就要休息。所以,从这个例子也可以看出,国家文化是无法复制的。
餐饮品牌在出海过程中,供应链也非常重要,面临一些痛点,比如如何保证食材原料统一性。在这个过程中,企业要在合规的情况下,考虑哪些是能做到和国内一样,哪些是无法做到的。
餐饮出海,中层管理也是一大关键要素,企业要做好人才和成本的考量。例如在泰国,一个店长每个月大概8000元人民币,但到了新加坡就要大概2.5万元人民币,新加坡成本要远高于泰国。
还有食材成本。如果海外的食材成本超过20%,就不要去了。餐饮的三大固定成本如人工、房租、食材,海外开店的占比跟国内是不一样的。
因此,企业出海,什么东西该坚持,什么东西不该坚持,,这是创始人要考虑清楚的。