星巴克,你这是几个意思?
驱赶在门口吃饭的民警称“影响形象”?
2月14日,“星巴克驱赶执勤民警”一事引起舆论热议。
2月14日晚,星巴克中国官方微博就此事回应称:
关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况,我们经核查了解,事实如下:2月13日下午5点左右有四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。
星巴克一直致力于扎根社区、服务社区,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。
/ 此前报道 /
13日,有网友爆料称,星巴克重庆磁器口后街店员工因执勤民警在门口吃饭,以“影响品牌形象”为由将他们驱赶,并投诉了当事执勤民警。
事件发生后,立即引起了各方的不满。
据澎湃新闻消息,星巴克客服就此事回应:正与相关门店核实处理此事,若属实会对涉事员工处分。
该客服同时称,没有规定不能在门店门口吃饭。
这件事给广大服务商家提个醒:服务质量从来不是随随便便地挂在嘴上就好,而是脚踏实地地做好!
综合:微博网友、澎湃新闻、九派新闻、@星巴克中国等