有消费者表示,购买了一杯茶颜悦色,还没喝一口就变成了半杯;新茶饮供应商田野股份公布2022年业绩快报,去年实现营收5亿元。
茶颜悦色回应满杯奶茶放久了变半杯
北京商报消息,2月27日,#茶颜悦色回应满杯奶茶放久了变半杯#登上微博热搜。
据悉,湖南一消费者购买了一杯茶颜悦色,过了一会发现奶茶少了三分之一。顾客对此表示疑惑,满杯奶茶还没喝一口就变成半杯,还得拿茶小冻来凑数增加量,并建议换成透明杯来看清楚容量。
对此,茶颜悦色客服回应称,因为饮品是萃发的工艺,萃发之后上面会有一层绵密的奶沫,如果放太久奶沫消融了,可能就会有现在不满杯的情况。客服还称茶颜悦色暂没有意向换透明杯,但是会向公司相关部门提供建议。而加入茶小冻可以增加奶茶口感,并不是用来凑数增加奶茶量的,消费者点单的时可以选择添在奶茶里或分开装。
△图片来源:茶颜悦色微博
对于客服的这番回应,很多网友并不买账。事实上,此前就有不少网友发帖吐槽茶颜悦色“一杯茶里有半杯都是奶沫”“还没喝就只剩半杯”。茶颜悦色官方也曾就“奶沫消融导致奶茶不满杯”的问题回应过多次。
有业内人士也针对此次事件分析称,茶颜悦色的做法不合理,消费者对奶茶的大杯、小杯,每杯的容量有知情权。如果成品不可避免会有泡沫,茶颜悦色也可以选择适当补充,或者事先告知消费者该情况,否则按照《消费者权益保护法》,茶颜悦色侵犯了消费者的公平交易权,并存在缺斤少两的问题。
田野股份2022年实现营收5亿元
新京报消息,2月28日,田野股份发布的2022年业绩快报显示,去年公司实现营业收入5.09亿元,同比增长10.87%;净利润为5446.3万元,同比下滑16.44%;扣非后净利润为5114万元,同比下滑13.74%。
对于业绩变动,田野股份称,营业收入较上年有所增长,主要原因为公司加大产品开发和市场开发力度,新推出桑葚、树莓、榴莲等产品,取得了较好的市场效果。净利润、扣除非经常性损益的净利润、每股收益较上年有所下降,主要原因是受疫情影响运费上升毛利率略有下降;2022年底疫情防控政策调整后发货量较大,期末应收账款大幅增加导致信用减值损失增加。
据了解,田野股份原来是农夫山泉、可口可乐、娃哈哈等食品饮料大厂的供应商,后来随着新茶饮市场的爆发,逐渐与茶饮大客户深度绑定。
△图片来源:摄图网
2023年2月2日,新茶饮供应商田野创新股份有限公司(简称“田野股份”)在北交所敲钟上市。其招股书显示,来自奈雪的茶、茶百道、1點點和沪上阿姨这四大连锁品牌的收入占其总营收的56%以上。
另外,在此次公布的业绩快报中,田野股份也表示,2022年底公司下游行业尤其是新茶饮行业开始复苏,公司也感受到市场回暖,2022年11月、12月发货量大幅增加,预计2023年行业将持续复苏回暖,公司已度过行业艰难时刻。
快餐店推出天价豪华板面
网友质疑其合法性
法制日报消息,近日,有网友反映位于河北省石家庄市桥西区一家主打板面的快餐店,推出一款价格为20198元板面超级豪华套餐引发关注,其中包含海参、鲍鱼、和牛肉、松茸菌等名贵食材,还需提前十天预定,定金10000元。
据了解,在该店的价目表中,还能看到有标价为158元的板面豪华套餐,其中加入海参、扇贝等,辅料类食材最贵的为山珍海参汤88元/份。
该门店的价目表引起不少网友的议论,很多人调侃:“现在连面都吃不起了。”有网友笑称:“这分明是两头牛的价格!”还有网友称,其实商家主打的还是低价位的面,其他贵价面只是营销的手段。同时,也有不少网友表示,商家这种炒作很低俗,有点儿哗众取宠。
随后,针对此事,石家庄市相关主管部门工作人员表示,饭店消费价格属于市场调节价,商家可根据其经营情况自主确定价格。只要是饭店明码标价、不存在价格欺诈行为,就不算价格违法,物价部门无权干涉。如果没有明码标价,或者标识的东西与宣传不符,消费者可以进行举报。
△图片来源:摄图网
据了解,《中华人民共和国价格法》规定的价格有三种,即市场调节价、政府指导价、政府定价。除极少数商品和服务价格实行政府指导价或政府定价外,大多数商品和服务价格实行市场调节价,这其中就包含属于市场竞争状态的餐饮业。
《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科(石家庄)律师事务所合伙人毕强也表示,只要商家明码标价,没有欺骗消费者、没有侵害消费者知情权,那就是合法的。如果实际板面套餐中用料与宣传不符,则构成欺诈,消费者有权向相关部门举报。
成都高端商场SKP禁外卖员进入
上游新闻消息,2月21日,一名外卖小哥发布视频称,2022年年底开业的成都高端商场SKP不允许外卖人员穿工作服进入。视频显示,一名商场保安把一位提着外卖、穿饿了么工装的骑手拦在了外面。
视频发布后,引发了网友的热烈讨论。有网友称,SKP禁止外卖骑手进入商场的行为属于歧视。还有网友表示,这样的事不仅仅发生在成都,SKP全国的店都不让外卖进。
据了解,成都SKP项目由北京华联集团和成都交投集团共同开发,为成都交子公园商圈引入的首个高端百货业态,宣传称要“全力打造世界级商圈”。
2月23日,成都SKP内部人士回应称,SKP目前确实不允许外卖进入,这一规定是该商场的内部管理规定,并不能认为是有歧视成分存在,目前没有接到修改相关规定的通知。
△图片来源:摄图网
针对此事,有律师也表示,在法律层面,商场没有拒绝外卖员进商场的合法性。商场的这种做法与其公共空间身份相悖,这种规定在商场看来是自由行使私权。但如果联系外卖员自己的权利和公共空间必要的一视同仁属性,则意味着这种以私去公的做法是制服歧视,那么作为从事该职业的人群,这种限制就不具有正当性。
律师还表示,从管理的角度,商场不让外卖员进入,引发了争议,管理者便要思考,规定本身设置是否合理。
「爆爆姐螺蛳粉」获数百万元融资
36氪获悉,新锐快餐连锁品牌爆爆姐螺蛳粉于近日完成数百万级天使轮融资,投资方为美味投资,甜橙资本担任长期战略财务顾问。
据了解,爆爆姐螺蛳粉成立于2021年,门店均设于购物中心,覆盖周边写字楼和住宅顾客,堂食和外卖营业占比分别是60%及40%。目前有三家门店位于深圳,而2023年,爆爆姐螺蛳粉的整体规划店数为100家。
在产品研发方面,爆爆姐螺蛳粉创始团队不断挖掘适合年轻消费者的“螺蛳粉+”模式,譬如最近爆爆姐螺蛳粉推出的新品酸菜鱼螺蛳粉就是其中之一。
注:本文由餐饮吧综合北京商报、法制日报、新京报、上游新闻、36氪等公开信息。如需转载,请标明来源。也希望广大读者在评论区留言,为广大餐饮人提供更多更宝贵的建议。