“我们所有探店的吃饭都不需要给钱。”12月1日,河北省唐山市一位网友发布视频称,一位自称前去探店的顾客用餐结束后,拒绝支付餐费,在前台工作人员的坚持下,该顾客才用手机支付了相关费用。该探店顾客在其发布的视频评论说:“我给你钱了啊!你不讲究罢了。”
河北一男子饭后不愿付钱(视频截图)
极目新闻记者了解到,事发餐馆位于河北省唐山市路北区裕华东道,是一家麻辣烫店。12月2日上午10时许,极目新闻记者联系到该店老板杨女士,她称此事发生于11月28日下午5时30分许,餐馆的监控视频拍下了事发的全过程。视频显示,一位男顾客对前台收费的男员工说:“我们探店,负责给你们宣传,完了我们还要花这钱,你们找我们过来宣传……”男员工当即否认称没有找他过来探店,男顾客接着说:“我们所有(探店)的都这样。”在一番理论之后,男顾客才用手机支付了餐费。
“他在进店时确实告诉店员他是进来探店的,需要店员配合一下,店员也答应了,但是他没说吃饭不给钱。”杨女士说,她的店才开一个月,期间也有前来探店的顾客,“他跟其他探店的不一样,别人都是从进门开始录像,全程也不会与店员有沟通,走的时候还会主动付费,他却还把吃剩下的菜端过来要我们继续卖出去。”杨女士称,这位男顾客订的是餐馆在线上平台的一个活动套餐,价值49.9元,同时,他还点了饮品。
“之后他就只付了49.9元,没有要他付饮品的钱。”杨女士说,她和店员从未主动邀请该男顾客前去探店,来用餐前男顾客曾给她朋友发过一条信息,称要前去探店,她回复“好啊”。虽然事情已经发生了好几天,但她发现该顾客四处诋毁她的店。“他跟一个我正好认识的人发微信,说我的店如何如何不好,还在关于我们店的其他视频也那样评论。”杨女士坦言,她为此感到愤怒,这才公开发布了监控视频。“我的目的不是要大家扒他骂他,我只是觉得被他诋毁感到委屈,新店才开没多久,关店时已是凌晨3时,早上6时又要起床去采买食材。”在她看来,男顾客的这一行为“也是对其他良心探店人的一种抹黑,他只是个例”。
极目新闻记者注意到,在杨女士公布的视频评论区,这位自称探店的男顾客留言说:“我给你钱了啊!你不讲究罢了。”
该男顾客的社交账号显示,他一共发布了11个视频作品,共有粉丝1394人。极目新闻记者添加了其在社交平台公布的微信账号,他回复称探店无需收费,只需把套餐和位置发给他,他会直接去,但餐费需要店家负责。极目新闻记者将杨女士公布的监控视频发给他,并询问了相关问题,截至发稿前未获回复。
餐饮点评
吃饭付钱,天经地义。倘若人人都以探店为借口,来蹭霸王餐,那店家还如何做生意?小编认为,探店可以,但是要提前与店家沟通好合作协议,店家同意你免费吃,那当然没问题。但当你吃完之后单方面要求免费,并不合理。任何合作,都是建议在自愿原则的基础至上,没有那条法律规定探店免费吃是行规!